如何理解定制家居新零售中的場景化

發(fā)布時(shí)間： 2018/9/17 11:52:11  來源：騰訊家居

摘要：談到3D云設(shè)計(jì)技術(shù)，必須要談到設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)是我們提出來的一個(gè)概念，用來解釋我們泛家裝行業(yè)發(fā)展一系列的現(xiàn)象。目前設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念已經(jīng)逐漸被行業(yè)所接受。

我們知道，家裝消費(fèi)一個(gè)最大的特點(diǎn)，就是需要一個(gè)整體的設(shè)計(jì)。這個(gè)整體設(shè)計(jì)將各個(gè)品類的建材產(chǎn)品搭配在一起，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)和諧舒適美滿的家。

所以，每個(gè)家的裝修，最終都應(yīng)該有一個(gè)整體的設(shè)計(jì)。我們從這個(gè)裝修整體設(shè)計(jì)，引出設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念。

我們給設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)設(shè)置了三個(gè)必要條件：

1）它應(yīng)該是裝修的整體設(shè)計(jì)，至少也應(yīng)該是裝修中某個(gè)空間的整體設(shè)計(jì)；

2）它必須與家居產(chǎn)品有直接的聯(lián)系。也就是說設(shè)計(jì)中所用到的所有家居產(chǎn)品，都是實(shí)際存在的，是可以購買到的。也就是我們所謂的“所見即所得”；

3）設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠主導(dǎo)家居產(chǎn)品的銷售。也就是說，設(shè)計(jì)中用到材料，都是可以賣給消費(fèi)者的。這就是所謂的“設(shè)計(jì)即銷售”。

因而設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)也就是銷售主導(dǎo)權(quán)。這是為什么設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)這么重要的主要原因。

3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展，為設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件。事實(shí)上，我們也是從3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用中，悟出設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)這個(gè)概念的。

傳統(tǒng)家裝服務(wù)，基本上不涉及到設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。雖然傳統(tǒng)家裝服務(wù)也有設(shè)計(jì)，但是其設(shè)計(jì)的只是裝修效果圖，它和實(shí)際使用的家居產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)。家裝消費(fèi)者還需要拿著裝修效果圖到家居商場去購買相似的家居產(chǎn)品。

然而當(dāng)我們應(yīng)用3D云設(shè)計(jì)技術(shù)時(shí)，并且我們設(shè)計(jì)所用的家居產(chǎn)品模型都是實(shí)際產(chǎn)品的三維模型時(shí)，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)就已經(jīng)呼之欲出了。特別是當(dāng)我們賦予設(shè)計(jì)中所用到產(chǎn)品的銷售權(quán)時(shí)，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)也就自然實(shí)現(xiàn)了。

設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念在新零售中有著很重要的意義，特別是在我們以后講到的多品類集成銷售模式中意義更大。它不但賦予設(shè)計(jì)家居產(chǎn)品銷售的權(quán)力，將設(shè)計(jì)與家居產(chǎn)品的銷售緊密聯(lián)系在一起，而且更是將場景化的銷售模式引入到家居產(chǎn)品的銷售中來，豐富了家居產(chǎn)品銷售中消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，而且無意間打通了一條通向未來多品類集成經(jīng)銷模式的道路。

設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)引導(dǎo)家居產(chǎn)品的經(jīng)銷模式從單品類向多品類發(fā)展。而從單品類經(jīng)銷模式向多品類集成經(jīng)銷模式的發(fā)展恰是家居產(chǎn)品新零售發(fā)展的重要內(nèi)容。

我們來看一下在從定制家居到全屋定制發(fā)展過程中設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)所起到的作用。假定是衣柜定制設(shè)計(jì)。當(dāng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)完衣柜的部分，然后隨手將原本不屬于定制的床、床頭柜、沙發(fā)、茶幾以及餐桌椅的產(chǎn)品模型都一起拉進(jìn)他設(shè)計(jì)的臥室、客餐廳的空間里時(shí)，他實(shí)際上已經(jīng)完成了這些非定制家具產(chǎn)品的推銷工作。如果這些非定制家具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)空間里看上去不錯(cuò)，而且價(jià)格也能接受，消費(fèi)者可能就會下單購買，設(shè)計(jì)師也就完成了這些產(chǎn)品的銷售工作。

定制家居設(shè)計(jì)師之所以能夠輕松實(shí)現(xiàn)全屋定制的銷售，是因?yàn)樗麑?shí)際上掌握了全屋家居產(chǎn)品中非定制家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

所以，用設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念，我們能夠比較容易理解為什么從定制家居到全屋定制是發(fā)展的必然。也比較容易解釋為什么這幾年來成品家具的市場份額被全屋定制搶占得比較厲害的主要原因。

這里人們很容易把設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)當(dāng)成了流量入口。事實(shí)上兩者是有差異的。如果你掌握流量入口但不做設(shè)計(jì)，或者你做設(shè)計(jì)但不涉及到具體的家居產(chǎn)品的銷售，那你的流量入口就不能形成設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

回到新零售的話題上來。設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的理論告訴我們，要做好新零售，我們必須掌握企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)?？墒峭趥鹘y(tǒng)的體制下，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)是缺失的，或者企業(yè)目前的競爭地位不利于掌握自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，這就需要變革，重新獲得有利的競爭位置，重新獲取企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，甚至獲得更多其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

也就是說，我們不能就新零售談新零售，需要把企業(yè)的新零售發(fā)展放到一個(gè)更大的競爭環(huán)境中來考量，從動態(tài)的競爭中來發(fā)展新零售。