逛家居賣場時(shí)，你有沒有覺得，傳統(tǒng)的只提供家具銷售的賣場，在工作日里往往顯得冷清，顧客稀少。而與之形成鮮明對比的是，那些融入了吃喝玩樂各種生活元素的家居賣場，卻人氣旺，十分熱鬧。近日，紅網(wǎng)時(shí)刻新聞記者走訪了長沙的幾家主要家居賣場，發(fā)現(xiàn)一股新的風(fēng)潮正在悄然興起——家居賣場正逐漸擺脫傳統(tǒng)的單一家具銷售模式，演變成為集合多種生活業(yè)態(tài)的綜合性體驗(yàn)中心。

長沙：家居賣場跨界融合成趨勢

走進(jìn)位于長沙雨花區(qū)的喜盈門國際建材家居【湖南】總部店，記者觀察到，除了琳瑯滿目的家具、家居飾品外，還有咖啡廳、餐廳、兒童游樂區(qū)、甚至是健身房等生活業(yè)態(tài)區(qū)域。消費(fèi)者在選購家具的同時(shí)，還可以享受一杯香濃的咖啡，品味美食，陪伴孩子玩耍，或是鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了家居購物與休閑生活的完美結(jié)合。

這種跨界融合的生活業(yè)態(tài)模式，吸引了眾多消費(fèi)者的目光，也為家居賣場帶來了前所未有的客流量。據(jù)長沙喜盈門賣場負(fù)責(zé)人介紹，自推出這種新模式以來，賣場的客流量和銷售額均實(shí)現(xiàn)了顯著增長。人們在享受一站式家居購物體驗(yàn)的同時(shí)，還能感受到更多的生活樂趣和便捷。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，傳統(tǒng)家居賣場在面臨電商沖擊和消費(fèi)者需求多元化的挑戰(zhàn)下，急需尋找新的增長點(diǎn)，而這種跨界融合的模式，不僅提升了賣場的品牌形象和競爭力，而且滿足了消費(fèi)者日益增長的個(gè)性化需求。

“綜合體”賣場：提供多元化購物體驗(yàn)

就家居賣場而言，消費(fèi)者購買家具時(shí)，還能享受到其他生活服務(wù)的便利，這將使他們更愿意在賣場內(nèi)停留更長時(shí)間，增加購物的可能性。

寶媽劉女士，有兩娃，大寶已讀初中，小寶也快上幼兒園了，每天的溜娃，成為她生活的重要日程，她表示，除了去公園放風(fēng)，孩子最喜歡的地方就是游樂場，由于離家較近，平時(shí)去的最多的就是喜盈門范城的游樂場，有時(shí)候在陪孩子玩的同時(shí)，自己也會順便逛逛家居賣場的美食區(qū)，享受一下休閑時(shí)光。有時(shí)候當(dāng)她看到好看的家居飾品時(shí)，也會忍不住帶回家，為家中增添一份新氣象。

如何平衡各種業(yè)態(tài)的發(fā)展，確保家居賣場的核心競爭力不被削弱；如何協(xié)調(diào)不同業(yè)態(tài)之間的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏；如何確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)的一致性等，都是家居賣場需要思考和解決的問題。

李女士在長沙某知名家居賣場工作有10余年，她坦言見證了家居賣場不斷演變與創(chuàng)新升級的過程，大型家居MALL會制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括售前咨詢、售中與售后服務(wù)，確保各業(yè)態(tài)的服務(wù)質(zhì)量一致；各業(yè)態(tài)聯(lián)合舉辦促銷活動、主題展覽等。同時(shí)定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，確保員工能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

此外，這種模式還有助于吸引更多年輕消費(fèi)者，他們對于生活品質(zhì)和個(gè)性化體驗(yàn)的需求更加旺盛，跨界融合的生活業(yè)態(tài)模式正好滿足了他們的需求。

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